Когда нужна досудебная претензия
Претензия — письменное требование к стороне договора, которая не заплатила, не поставила товар или не выполнила работу. Это последний шаг перед судом: должник получает расчёт долга, срок для добровольной оплаты и понимает, что дальше будет иск или заявление о судебном приказе.
В спорах между организациями и предпринимателями претензия обязательна: по общему правилу иск о взыскании денег можно подать в арбитражный суд только через 30 календарных дней после направления претензии, если договор или закон не устанавливают другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Без доказательства отправки претензии суд вернёт иск. Между гражданами претензионный порядок обязателен не всегда, но и там претензия помогает: часть должников платит сразу, а в суде видно, что вы пытались решить спор мирно.
Как заполнить бланк
- Шапка. Исходящий номер и дата, данные должника (наименование или ФИО, ИНН, ОГРН, адрес) и ваши данные с телефоном и e-mail.
- Договор. Вид, номер и дата договора — так, как они указаны в самом договоре.
- Что сделали вы. Поставили товар, оказали услуги, выдали заём — и чем это подтверждается: номера и даты УПД, актов, накладных, платёжек.
- Нарушение. Пункт договора о сроке оплаты, сам срок и что должник не сделал (полностью или частично).
- Таблица долга. Основной долг и неустойка по договору. Если неустойки в договоре нет — проценты по ст. 395 ГК РФ по ключевой ставке Банка России. Укажите период расчёта.
- Срок для ответа. 30 календарных дней или срок из договора, если он другой.
- Реквизиты для оплаты и суд, в который вы обратитесь.
- Приложения и подпись. Копия договора, документы об исполнении, расчёт. Подписывает руководитель, ИП или представитель по доверенности.
На что обратить внимание
- Докажите отправку. Надёжнее всего заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу из договора и ЕГРЮЛ. Подойдёт и вручение под отметку о приёме на вашем экземпляре. Электронная почта — только если такой способ прямо предусмотрен договором.
- Требование должно совпадать с будущим иском. Если в претензии одна сумма, а в иске другая по другому договору, суд может счесть претензионный порядок несоблюдённым.
- Не завышайте неустойку. Явно несоразмерную сумму суд снизит, а вы потеряете время на спор о расчёте.
- Печать ставить не обязательно; важна подпись уполномоченного лица.
- Если должник признаёт долг, предложите ему подписать акт сверки или дать гарантийное письмо — это пригодится в суде.
Частые вопросы
Сколько ждать ответа на претензию?
Столько, сколько указано в договоре. Если договор молчит, в спорах между бизнесом — 30 календарных дней с момента отправки, после этого можно идти в арбитражный суд.
Что делать, если должник не ответил?
Обращаться в суд. Бесспорный долг по письменному договору на сумму до 500 000 ₽ гражданин может взыскать быстрее — через заявление о вынесении судебного приказа.
Можно ли отправить претензию по электронной почте?
Да, если договор допускает обмен юридически значимыми сообщениями по e-mail или через ЭДО. Иначе отправляйте бумажное письмо.
Нужна ли претензия к физлицу по расписке?
Закон этого не требует, но претензия полезна: она фиксирует требование о возврате, а проценты за просрочку считаются с даты, когда долг должен был быть возвращён.